في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج القادمين من الخارج وتوفير وسائل اتصال سهلة وفعالة خلال أداء مناسك الحج، أعلنت هيئة الاتصالات عن إتاحة إمكانية استخراج شرائح الاتصال الرقمية عبر تطبيقات مقدمي خدمات الاتصالات مباشرة. تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل وصول الحجاج إلى حلول اتصال متقدمة تضمن لهم البقاء على اتصال دائم مع ذويهم ومع العالم الخارجي طوال فترة الحج، وذلك بتكاليف ميسرة تناسب احتياجاتهم.
تم تصميم هذه الخدمة الجديدة لتوفير بديل عملي ومريح للحجاج الذين يواجهون تحديات في الحصول على شرائح الاتصال التقليدية عند وصولهم إلى المملكة، حيث يمكنهم الآن تحميل واستخدام شرائح الاتصال الرقمية “eSIM” من خلال تطبيقات مزودي الخدمة المعتمدين دون الحاجة لزيارة مراكز البيع أو الانتظار لفترات طويلة. هذا الإجراء يسهم في تسهيل عملية التواصل، ويقلل من الازدحام، ويعزز من تجربة الحاج الرقمية بشكل عام.
كما توفر هذه الشرائح الرقمية مزايا متعددة مثل سهولة التفعيل والاستخدام، والقدرة على اختيار باقات الاتصال والإنترنت التي تناسب مدة الإقامة واحتياجات الحاج، مما يجعل التواصل أكثر مرونة وفعالية. بالإضافة إلى ذلك، تتيح هذه التقنية للحجاج الاستفادة من خدمات الاتصالات عالية الجودة طوال فترة الحج، سواء في التنقل بين المشاعر المقدسة أو أثناء أداء المناسك، مما يعزز من سلامتهم وراحتهم النفسية.
تعكس هذه الخطوة حرص هيئة الاتصالات على مواكبة التطورات التقنية الحديثة وتطبيقها في القطاعات الحيوية، خاصة في المناسبات الدينية الكبرى التي تستقطب أعدادًا كبيرة من الزوار من مختلف دول العالم. كما تؤكد الهيئة التزامها بتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين جودة الخدمات الرقمية وتوفير بيئة اتصال متكاملة وآمنة لجميع المستخدمين، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للاتصالات في المملكة.
من خلال هذه المبادرة، تسعى هيئة الاتصالات إلى تسهيل حياة الحجاج وتقديم تجربة رقمية متكاملة تضمن لهم سهولة التواصل، وتوفير الوقت والجهد، وتقليل التكاليف، مما يسهم في جعل رحلة الحج أكثر يسرًا وراحة، ويعزز من التواصل المستمر بين الحاج وأسرته وأصدقائه خلال هذه المناسبة الدينية العظيمة.