شهد عام 2024 نقلة نوعية في أعداد المعتمرين والحجاج القادمين من خارج المملكة العربية السعودية، حيث أعلن وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة خلال مؤتمر الحج في جدة أن أكثر من 18.5 مليون مسلم تمكنوا من أداء مناسك العمرة والحج. هذا الإنجاز تحقق بفضل التوجيهات الحكيمة لخادم الحرمين الشريفين ودعم ولي العهد الأمير محمد بن سلمان.
وأكد وزير الحج أن القيادة السعودية تضع خدمة ضيوف الرحمن كأولوية قصوى، مشيرًا إلى التطوير المستمر في كافة الجوانب لتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.
تحسينات ملحوظة في خدمات العمرة والزيارة
في كلمته، أشار الدكتور توفيق الربيعة إلى الجهود المبذولة لتحسين زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي. تضمنت هذه الجهود:
تأهيل كوادر بشرية متخصصة لتقديم الخدمات المتميزة.
تسهيل إجراءات الحجز الإلكتروني من خلال نظام تفويج احترافي.
هذه التحسينات ساهمت في رفع عدد زوار الروضة الشريفة من 4 ملايين زائر عام 2022 إلى أكثر من 13 مليون زائر في 2024.
إطلاق نسخة مجددة من تطبيق “نسك”
كما أطلق الوزير النسخة المطورة من تطبيق “نسك” الذي يقدم تجربة شاملة عبر 100 خدمة إضافية. يسعى التطبيق إلى تسهيل رحلات العمرة والحج وجعلها تجربة مريحة ومتكاملة، بدءًا من التخطيط للزيارة وحتى العودة.
تحول الحج من مشقة إلى طمأنينة
اختتم الدكتور توفيق الربيعة حديثه بالإشارة إلى أن الحج كان في الماضي مليئًا بالمصاعب، إلا أن التطورات الحديثة حولت هذه التجربة إلى رحلة مليئة بالطمأنينة واليسر. وأكد أن الجهود مستمرة لضمان توفير أعلى مستويات الخدمة لضيوف الرحمن.
تحول جذري في خدمات الحج والعمرة
تأتي هذه التطورات ضمن إطار رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تعزيز تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال الاستثمار في البنية التحتية، التكنولوجيا، والموارد البشرية.
هذا التقدم يعكس التزام المملكة بخدمة الإسلام والمسلمين، وترسيخ مكانتها كوجهة رئيسية للحج والعمرة.