أصدر برنامج حساب المواطن تحذيراً هاماً للمستفيدين يؤكد فيه أن عدم التواجد في المنزل أثناء موعد الزيارة الميدانية المحدد مسبقاً، أو عدم التعاون مع موظفي البرنامج أثناء الزيارة، أو تقديم معلومات أو بيانات غير صحيحة، يعد بمثابة رفض للزيارة الميدانية. وأوضح البرنامج أن مثل هذه التصرفات قد تؤثر سلباً على أهلية المستفيدين للاستمرار في الحصول على الدعم المقدم من البرنامج.
جاء هذا التحذير في إطار حرص البرنامج على ضمان دقة المعلومات والبيانات المقدمة منه، والتي تعتبر الأساس في تقييم أهلية الأسر المستفيدة وتحديد قيمة الدعم المالي الذي يحصلون عليه. وأكد البرنامج أن الزيارات الميدانية تمثل جزءاً أساسياً من آلية العمل لضمان مصداقية البيانات وتحقيق العدالة في توزيع الدعم على المستحقين فعلاً.
وأشار برنامج حساب المواطن إلى أن هذه الزيارات تهدف إلى التحقق من صحة المعلومات المقدمة من الأسر، والتأكد من توافقها مع الشروط والمعايير المحددة، حيث يقوم موظفو البرنامج المختصون بجمع البيانات اللازمة وتقييم الوضع المعيشي للأسر بشكل دقيق. لذلك فإن أي محاولة لعرقلة هذه الزيارات أو عدم تقديم المعلومات الصحيحة يعتبر انتهاكاً للشروط والأحكام المنظمة للبرنامج.
ونبه البرنامج إلى أن عواقب رفض الزيارة الميدانية أو تقديم بيانات غير صحيحة قد تشمل إيقاف الدعم المالي أو تخفيض قيمته، أو حتى استبعاد الأسرة من البرنامج بشكل كامل في حال تكرار المخالفات. كما أكد على أهمية التعاون الكامل مع موظفي البرنامج خلال الزيارات الميدانية، وتقديم جميع المستندات والوثائق المطلوبة التي تثبت صحة البيانات المقدمة سابقاً.
يذكر أن برنامج حساب المواطن يعد أحد البرامج الاجتماعية الهامة التي أطلقتها الحكومة السعودية لدعم الأسر محدودة الدخل، حيث يهدف إلى تحسين مستوى معيشتهم وتوفير حياة كريمة لهم. وتأتي هذه الإجراءات ضمن سياسة البرنامج الرامية إلى ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه فعلاً، ومنع أي استغلال أو تلاعب قد يؤثر على كفاءة البرنامج وفعاليته في تحقيق أهدافه الاجتماعية.
وأكد البرنامج أخيراً على استمراره في تطبيق اللوائح والأنظمة بكل شفافية وعدالة، مع التركيز على أهمية الدور الذي يلعبه المستفيدون في نجاح البرنامج من خلال التزامهم بالتعليمات والتعاون الكامل مع فرق العمل الميدانية. كما ذكر أن هناك قنوات اتصال متاحة أمام المستفيدين للاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بالزيارات الميدانية أو متطلبات الأهلية، داعياً الجميع إلى الحرص على تحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان استمرار استفادتهم من البرنامج دون أي معوقات.