في إطار جهودها لضمان استمرارية الخدمة الكهربائية، وجه مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق داخلي شامل وعاجل لتحديد الأسباب الفنية والتشغيلية التي أدت إلى انقطاع الخدمة الكهربائية في مناطق جازان وعسير ونجران. جاء هذا التوجيه في أعقاب انقطاع مفاجئ للخدمة وقع في الساعة 16:01 من مساء يوم 25 يناير 2025.
عقد مجلس إدارة الهيئة اجتماعًا طارئًا برئاسة الأمير عبدالعزيز بن سلمان، بحضور أعضاء مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء، لمتابعة تداعيات انقطاع الخدمة في المنطقة الجنوبية. وركز الاجتماع على أهمية الإسراع في إعادة الخدمة الكهربائية للمشتركين المتأثرين، مع التأكيد على ضرورة استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.
وأكد مجلس إدارة الهيئة التزامه بمتابعة الإجراءات المتخذة لضمان التزام الشركة بالمعايير الفنية والتشغيلية التي تكفل استمرار الخدمة. حيث تأتي هذه الخطوة في إطار المسؤولية التي تتحملها الهيئة تجاه حماية حقوق المستهلكين في جميع مناطق المملكة.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئة قد أكدت في وقت سابق أن انقطاع الخدمة نجم عن خروج محطات التوليد في تلك المناطق عن الخدمة، وقد سارعت الشركة لتفعيل خطط الطوارئ لإعادة الخدمة تدريجيًا.
في الوقت الذي تتواصل فيه جهود إعادة الخدمة، يبقى المواطنون في انتظار التقرير المفصل الذي سيقدمه التحقيق والذي سيوضح الأسباب الحقيقية وراء هذا الانقطاع، مما سيساعد في تحسين أداء الشبكة الكهربائية وتفادي مثل هذه المشاكل في المستقبل.