saudinewsksa اخبار السعودية اخبار السعودية
مقالات مشابهة
أعلن ديوان المظالم عن إطلاق حزمة جديدة من الخدمات الرقمية عبر تطبيق “توكلنا”، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات القضائية بشكل أكثر سرعة وفعالية، وتعزيز تجربة المستفيدين من خلال توفير حلول تقنية متطورة تتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تطوير منظومة العدالة. تشمل الحزمة الجديدة مجموعة من الخدمات الرئيسية التي تم تصميمها لتلبية احتياجات المستخدمين وتوفير الوقت والجهد عليهم، حيث يمكن الآن الاستعلام عن الدعاوى القضائية ومواعيد الجلسات بشكل مباشر عبر التطبيق، مما يتيح متابعة سير القضايا بكل شفافية ويسر دون الحاجة إلى مراجعة المقرات القضائية بشكل مستمر.
كما تضمنت الحزمة خدمة إثبات الحضور التي تتيح للمستفيدين توثيق حضورهم في الجلسات القضائية إلكترونياً، مما يعزز من دقة الإجراءات ويوفر الوقت على الأطراف المعنية. بالإضافة إلى ذلك، أتاح ديوان المظالم من خلال هذه الخدمات إمكانية طلب لقاء مع رئيس الديوان، وهو ما يعكس حرص الإدارة على التواصل المباشر مع المستفيدين والاستماع إلى ملاحظاتهم وشكاواهم بشكل يسهل عليهم التعبير عن آرائهم ومتابعة قضاياهم بشكل شخصي.
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية متكاملة لتطوير منظومة القضاء الإداري في المملكة، حيث تسهم الرقمنة في تسريع وتيرة التقاضي، وتقليل الإجراءات الورقية، وتعزيز الشفافية والنزاهة من خلال أتمتة العمليات وتقليل التدخل البشري، مما يحد من فرص الخطأ والتلاعب ويزيد من ثقة الجمهور في النظام القضائي. كما تعكس هذه الخدمات الرقمية التزام ديوان المظالم بتوفير بيئة قضائية حديثة ومتطورة تلبي تطلعات المواطنين وتواكب التطورات التقنية العالمية.
وتعكس هذه المبادرة أيضاً إدراك المملكة لأهمية دمج التكنولوجيا في القطاع العدلي، حيث تسهم في تحسين جودة الخدمات القضائية وتوفير الوقت والجهد على جميع الأطراف، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو جهات حكومية، مما يعزز من كفاءة الأداء القضائي ويضمن سرعة إنجاز القضايا. كما أن توفير هذه الخدمات عبر تطبيق “توكلنا” الوطني الشامل يسهل على المستخدمين الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان، مما يعكس توجه المملكة نحو بناء نظام قضائي ذكي ومتطور يسهم في تحقيق العدالة الناجزة.
في المجمل، يمثل إطلاق ديوان المظالم لهذه الحزمة الجديدة من الخدمات الرقمية خطوة نوعية في مسيرة تطوير منظومة العدالة الإدارية بالمملكة، حيث يتم التركيز على تسهيل الإجراءات، وتعزيز الشفافية، وتحسين تجربة المستفيدين، بما يتماشى مع أهداف رؤية 2030 في بناء نظام قضائي فعال وعادل يدعم التنمية المستدامة ويعزز مكانة المملكة على الصعيدين الإقليمي والدولي.
